PrismaFive Informática
Suporte técnico
Esclarecer as dúvidas de forma clara e rápida, ouvir e encontrar soluções para suas dificuldades, são nossas principais preocupações. Por isso disponibilizamos uma equipe qualificada para toda orientação sobre o uso do FarmaFácil, atendendo qualquer parte do país. E você ainda pode escolher a maneira mais fácil de entrar em contato conosco:
Se você já é cliente e deseja entrar em contato com nosso suporte técnico, clique no botão "extranet" acima e após, insira seu login e senha.
Via Telefone
Disponibilizamos profissionais qualificados para esclarecer dúvidas emergenciais via telefone, como possuímos escritórios em São Paulo (SP) e em Itajaí (SC), você pode entrar em contato com nosso suporte ligando em um destes locais:
- SP: 11 3266-4769
- SC: 47 3045-9800
Nosso horário de atendimento é:
- Segunda a Sexta: Das 8h as 19h
- Sábados: Das 8h as 12h
Atendimento via Site
Disponibilizamos aos usuários do sistema Farmafácil, programa com recursos de mensagens instantâneas (tipo bate-papo) e transferência de arquivos, possibilitando o contato exclusivo da Farmácia com o Suporte Técnico - SAC, eliminando assim o custo com ligações telefônicas e obtendo acesso fácil para você sanar suas eventuais dúvidas.
Acesso Remoto
Este sistema permite que nossos técnicos resolvam seus problemas de onde eles estão, ou seja, o acesso é realizado remotamente no seu computador através do programa Real VNC, nossos técnicos conseguem visualizar e ao mesmo tempo resolver eventuais problemas como se tivesse na própria farmácia, basta ter acesso à internet.
Se você não possui o Real VNC, clique aqui para fazer o download.
São Paulo
Rua Itapeva, 202 - Sala 50 - Bairro Bela Vista
CEP 01332-000, São Paulo, SP
Tel.: 11 3266-4769
Itajaí
Rua José Siqueira, 740 - Sala 201 - Bairro Ressacada
CEP 88307-311, Itajaí, SC
Tel.: 47 3045-9800